감정근로자를 위한 감정 탐구생활
| 강사명 | 차시 | 학습시간 | 샘플 |
|---|---|---|---|
| 지윤정(윌토피아 대표이사) | 15 | 2 시간 |
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과정소개
학습대상
학습목표
학습내용
| 왜 기분은 변덕이 심할까? 좋은 감정만 유지하고 싶은데 언제 그랬냐는 듯 감정은 수시로 바뀐다. 부정적 감정을 빠르게 전환하고 회복할 수 있는 방법을 익힌다. |
| 고객접점 업무를 하면서 부정적 감정이 생기는 분 스스로 감정을 컨트롤하고 자신을 임파워하고 싶은 분 |
| 자신의 현재 감정을 인식하고 긍정적으로 전환할 수 있다. 감정의 중요성을 알고 감정을 건강하게 관리할 수 있다. |
| 1. 화나는 내가 싫어요 2. 기분 좋은 감정을 유지하려면? 3. 잘 참다가 폭발을 해요 4. 감정 통제하는 방법은? 5. 반응 말고 감응 6. 감정 레벨 테스트 7. 비루하고 부끄러워요 8. 만사가 귀찮아요 9. 실수했을까봐 불안해요 10. 억울하고 화가 나요 11. 자존심 상해요 12. 질투 나고 얄미워요 13. 내가 제일 문제예요 14. 셀프 임파워 15. 감정 우수생 |