강사명 | 차시 | 학습시간 | 샘플 |
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지윤정(윌토피아 대표이사) | 10 | 1 시간 |
서비스와 세일즈이 경계가 모호해지면서 고객 성공을 돕는 추가제안, 추가 마케팅 활동이 매우 중요해지고 있습니다. 이에 세일즈에 대한 두려움, 선입관을 없애고 세일즈에 대한 새로운 패러다임을 갖는 시간이 될겁니다 |
영업사원 학습자 고객상담 학습자 매장 텔러 학습자 |
세일즈에 대한 새로운 패러다임을 갖고 두려움을 극복할 수 있다 세일즈를 성공시키기 위해 사전 단계와 준비요소를 안다 세일즈 담당자로서 갖추어야 할 자세와 역량을 안다 |
1. 모두는 무언가를 판다 2. 셀프 세일즈 3. 4R법칙 4. 고객접촉비용 5. 세일즈 성공요소 ABC 6. 고객밸류 Clarity 7. 고객코드 Attunement 8. 고객거절 Buoyancy 9. 쉘위댄스 10. 헌팅& 피싱 |