(이아영).jpg "SMAT 서비스경영자격 (Module A 비즈니스 커뮤니케이션)(이아영)")
SMAT 서비스경영자격 (Module A 비즈니스 커뮤니케이션)(이아영)
| 강사명 | 차시 | 학습시간 | 샘플 |
|---|---|---|---|
| 이아영/메인에듀 | 12 | 6 시간 |
모두보기
과정소개
학습대상
학습목표
학습내용
| SMAT에 시험 합격에 필요한 이론강의와 실전모의고사를 병행하여 학습할 수 있도록 구성하였다. |
| SMAT 자격증 시험을 준비하는 학습자 |
| SMAT 자격증 획득에 필요한 지식에 대하여 알아본다 |
| 1. Ⅰ. 비즈니스 매너 및 에티켓 (1. 비즈니스 매너 및 에티켓의 이해 ~ ) 2. Ⅰ. 비즈니스 매너 및 에티켓 (3. 상황별 비즈니스 매너 ~ ) 3. Ⅱ. 이미지 메이킹 (1. 이미지에 대한 이해 ~ ) 4. Ⅱ. 이미지 메이킹 (3. 첫인상 관리 ~ ) 5. Ⅲ. 고객 심리에 대한 이해 (1. 고객의 이해 ~ ) 6. Ⅲ. 고객 심리에 대한 이해 (3. 고객의 성격 유형에 대한 이해 ~ ) 7. Ⅳ. 고객 커뮤니케이션에 대한 이해 (1. 커뮤니케이션의 이해 ~ ) 8. Ⅳ. 고객 커뮤니케이션에 대한 이해 (4. 조직 커뮤니케이션 ~ ) 9. Ⅴ. 회의 기획 및 의전 실무 (1. 회의 기획 및 실무 ~ ) 10. Ⅴ. 회의 기획 및 의전 실무 (3. 프레젠테이션 ~ ) 11. SMAT 모듈 A 실전 모의고사 (일반형 ~ ) 12. SMAT 모듈 A 실전 모의고사 (연결형 ~ ) (완강) |